Este documento presenta los términos y condiciones de los servicios prestados por 3D Town: Modelado 3D, Impresiones 3D personalizadas, Impresión 3D
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, Aceptas automáticamente estas condiciones.
Por favor, leelo hasta el final y realiza cualquier pregunta que tengas, estamos para ayudarte.
1.- SERVICIO DE MODELADO
El Modelo 3D se realizará en base a la pose, forma, volúmenes y accesorios que se observen en la imagen de referencia proporcionada por el cliente, la cual será utilizada para la cotización y se considerará aprobada al agendar el pedido. El archivo final se entregará en formato .stl.
1.1 Cualquier modificación que implique un cambio sustancial en la estructura, forma o estilo del Modelo 3D será considerada como un nuevo modelo y, en consecuencia, requerirá una cotización adicional.
1.2 Se enviarán imágenes al cliente para la aprobación del Modelo 3D. Una vez aprobado, se generarán los archivos en formato .stl. El cliente contará con un plazo máximo de siete (07) días corridos para solicitar modificaciones, siempre que dichas modificaciones no contravengan lo establecido en el punto 1.1. Transcurrido este plazo, cualquier solicitud de modificación deberá gestionarse como un nuevo pedido.
1.2.1 El cliente tendrá un plazo de diez (10) días hábiles para aprobar las imágenes del modelo realizado antes de generar los archivos .stl. En caso de no obtener respuesta, se asumirá el modelo como aprobado.
1.2.2. El cliente dispondrá de diez (10) días corridos para descargar los archivos (.stl) enviados por correo; vencido dicho plazo, podremos eliminarlos sin previo aviso, no garantizando su conservación ni asumiendo responsabilidad por su pérdida, y cualquier intento de recuperación o reenvío quedará sujeto a disponibilidad y al cobro de gastos administrativos.
1.3 3D Town podrá publicar, promover y exhibir el Modelo 3D a través de sus distintos canales de difusión (redes sociales, página web y cualquier medio o red social), únicamente con fines de portafolio o muestra de trabajos realizados, sin que ello implique su comercialización o venta, salvo que el cliente haya indicado expresamente, de forma previa, que el proyecto es confidencial.
1.3.1 Transcurridos 18 meses desde la entrega de los archivos .STL, 3D Town podrá comercializar el o los archivos generados y tendrá pleno control sobre la licencia comercial de los mismos. En caso de que el cliente desee control total y exclusividad sobre los archivos generados, deberá notificarlo expresamente antes de aprobar la cotización, a fin de dejar sin efecto la presente cláusula y realizar el registro correspondiente. La falta de notificación será considerada como aceptación expresa de esta cláusula.
2.- SERVICIO DE IMPRESIÓN 3D PERSONALIZADA
Este servicio comprende la elaboración del Modelo 3D y su posterior impresión, sin que ello implique la entrega de los archivos digitales en formato .stl.
2.1 3D Town conservará en su totalidad los derechos sobre el Modelo 3D realizado, incluyendo los derechos de publicación, promoción y exhibición a través de sus distintos canales de venta (redes sociales, página web, material personal, entre otros), así como el derecho de venta del archivo 3D generado, salvo que el cliente haya indicado expresamente, de forma previa, que el proyecto es confidencial.
2.2 Antes de proceder con la impresión, el Cliente deberá aprobar el Modelo 3D realizado, así como confirmar las dimensiones y los colores de impresión correspondientes a los filamentos disponibles (no al diseño del modelo). Cualquier modificación solicitada sobre el Modelo 3D o las especificaciones de impresión una vez iniciada o finalizada la impresión implicará un recargo adicional al precio acordado en la cotización, el cual será evaluado y presupuestado según corresponda.
2.3 En caso de que el Cliente requiera los archivos en formato .stl, el pedido se considerará como dos servicios independientes: (2) el servicio de modelado 3D y (4) el servicio de impresión del archivo .stl, cada uno sujeto a sus respectivas condiciones y precios.
3.- SERVICIO DE IMPRESIÓN 3D
El presente servicio comprende la impresión 3D de archivos en formato .stl suministrados por el cliente, utilizando tecnología de impresión 3D FDM.
3.1 3D Town no se hace responsable por:
- La resistencia mecánica derivada del diseño de la pieza suministrada por el cliente (por ejemplo, superficies delgadas o sin unión).
- Defectos ocasionados por los soportes generados durante la impresión.
3.2 3D Town se reserva el derecho de cortar las piezas, si así lo considera necesario, con el fin de obtener un mejor resultado en la impresión.
3.3 Los archivos .stl se imprimen bajo parámetros que buscan optimizar los tiempos de producción sin comprometer la integridad de la pieza. En caso de que el Cliente requiera configuraciones específicas de parámetros, deberá notificarlas antes de iniciar la impresión. De no realizarse dicha notificación, 3D Town queda en libertad de utilizar los parámetros que considere convenientes.
Rangos de parámetros más comunes:
- Diámetro de boquillas: 0.4 mm – 0.6 mm
- Altura de capa: 0.24 mm – 0.32 mm
- Relleno (patrón zigzag): 5% – 15%
- Líneas de pared: 2 – 3
4.- CANCELACIÓN DEL SERVICIO
4.1 Modelado 3D: En caso de que el cliente cancele el servicio de modelado 3D cuando el proyecto se encuentre en estado avanzado o finalizado, deberá abonar el cincuenta por ciento (50%) del costo total del servicio. En tal caso, la titularidad del modelo realizado corresponderá de forma inmediata y exclusiva a 3D Town.
4.2 Impresiones 3D Personalizadas: En caso de que el cliente cancele el servicio de impresión una vez iniciado el modelado 3D, deberá abonar el setenta y cinco por ciento (75%) del valor correspondiente al modelado 3D. Si el modelado 3D hubiera sido aprobado, el cliente deberá abonar el cien por ciento (100%) del valor del modelado 3D, así como el costo proporcional de las piezas impresas en caso de que la impresión hubiese sido iniciada.
4.3 Impresión 3D de Archivos .STL: Si el cliente cancela el servicio y la(s) pieza(s) ya han sido impresas, deberá abonar el cien por ciento (100%) del costo proporcional de las piezas impresas hasta el momento de la cancelación.
4.4 Pedidos no iniciados: En caso de cancelación cuando el pedido aún no haya sido iniciado, se reembolsará al Cliente únicamente el ochenta y cinco por ciento (85%) del monto total abonado, quedando el quince por ciento (15%) restante en favor de 3D Town en concepto de gastos administrativos.
5.- SUSTENTO LEGAL
5.1 3D Town se rige bajo los términos expresados en la Ley de Propiedad Intelectual 11.723 y 25.036 respectivamente, dictaminada en Argentina.
5.2 3D Town es una marca registrada en la República Argentina.
Queda expresamente prohibido el uso de la marca, nombre comercial, logotipo, identidad visual o cualquier signo distintivo asociado a 3D Town por parte de terceros, sin la autorización previa, expresa y por escrito del titular de la marca.
Cualquier uso no autorizado constituirá una infracción a la normativa vigente en materia de propiedad intelectual y marcas, y habilitará al titular a ejercer las acciones legales correspondientes.
6.- Envíos y Entrega de pedidos
6.1 El servicio de envíos es tercerizado y se realiza a través de Correo Argentino. 3D Town no se responsabiliza por daños, pérdidas, demoras o cualquier otro inconveniente que pudiera producirse durante el proceso de envío, los cuales son exclusiva responsabilidad de la empresa transportista.
6.2 En caso de que el cliente opte por retirar el producto mediante una mensajería externa, transporte contratado por su cuenta o una persona designada, 3D Town no asumirá responsabilidad alguna por daños, pérdidas, extravíos o inconvenientes que pudieran producirse una vez efectuada la entrega del producto al tercero autorizado.La entrega al transportista o persona designada será considerada como entrega válida y definitiva, transfiriéndose desde ese momento la responsabilidad total al cliente.
6.3 El cliente contará con un plazo máximo de seis (6) meses a partir de la notificación de finalización del pedido para retirar el mismo. Transcurrido dicho plazo sin que el pedido haya sido retirado, 3D Town quedará plenamente facultado, sin necesidad de notificación adicional, para disponer libremente del producto, pudiendo desecharlo, donarlo, regalarlo o revenderlo, sin que ello genere derecho a reclamo, compensación o reembolso alguno por parte del cliente.